03/04/2024 Khi chuỗi cung ứng ngày càng trở nên phức tạp, đặc biệt là trong bối cảnh thương mại điện tử đang trở nên nên thịnh hành hơn bao giờ hết thì nhu cầu về theo dõi thực trạng, tình trạng vận chuyển hàng hóa, khả năng hiển thị theo thời gian thực càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Trong vai trò là đơn vị vận tải, ở vị trí một nhà quản lý thì các thông tin về đơn hàng, lô hàng đang được vận chuyển đến đâu? Trạng thái ra sao? Thời gian dự kiến đến là lúc nào? Thời gian dự kiến đến? Đơn hàng có được vận chuyển đúng kế hoạch không? Có vấn đề gì phát sinh không?…. Có lẽ đây là thông tin mà bất kỳ nhà quản lý nào cũng đặc biệt quan tâm để kiểm soát được đội xe, hàng hóa và các đơn hàng của mình. Chính vì vậy, yêu cầu một công cụ có thể Track & Trace được toàn bộ đơn, hàng, đội xe là tất yếu.
Track & Trace là gì?
Khái niệm này ban đầu được các đơn vị bưu chính đưa ra để hướng dẫn khách hàng tra cứu về việc giao các bưu phẩm, tài liệu thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh.
Tuy nhiên, ngày nay, Track & Trace đang dần được mở rộng và áp dụng vào toàn bộ các hoạt động Logistics nói chung (không chỉ áp dụng riêng cho hoạt động giao hàng chặng cuối như trước nữa).
Phân tích sâu hơn một chút ta có thể hiểu “Track & Trace” là hoạt động bao gồm:
– Track: thể hiển việc theo dấu, xem lại quá trình luân chuyển của một loại hàng hóa hay vật thể nào đó.
– Trace: thể hiện các thông tin chi tiết liên quan đến quá trình luân chuyển hàng hóa nói trên, những thông tin này được cập nhật liên tục theo thời gian (real-time).
Track & Trace hoạt động như thế nào?
Hệ thống Track & Trace giúp tự động hoá quá trình thu thập và ghi chép những thông tin quan trọng về hàng hoá thông qua việc theo dõi và truy tìm nguồn gốc, trạng thái của chúng trong toàn bộ chuỗi cung ứng.
Bằng việc sử dụng Track & Trace trong sản xuất, mỗi đối tượng tracking (nguyên liệu hoặc thành phẩm) sẽ được gắn một mã vạch riêng biệt và lưu trữ vào cơ sở dữ liệu. Mỗi khi đối tượng đi qua một giai đoạn như đóng gói, đóng thùng, đóng pallet, nó sẽ được gắn một mã vạch mới và cập nhật vào hệ thống lưu trữ.
Thêm vào đó, Track & Trace còn được ứng dụng trong quá trình phân phối và vận chuyển. Khi một sản phẩm được theo dõi đến địa điểm đã định trước trong mạng lưới cung ứng, thông tin về chuyến hàng (bao gồm đặc điểm đóng gói, vị trí điểm giao, thời gian giao hàng,…) sẽ được gửi đến cơ sở dữ liệu của hệ thống.
Các nhà quản lý còn có thể theo dõi, truy vết và xác thực hàng hoá thông qua Track & Trace, đảm bảo hiệu quả chuỗi cung ứng minh bạch, tiết kiệm chi phí, thời gian và nâng cao trải nghiệm hài lòng của khách hàng.
Lợi ích của Track & Trace
Có thể nói sự xuất hiện và phổ biến hoạt động “Track & Trace” giúp cho các cá nhân/doanh nghiệp chủ động hơn trong việc điều tiết dòng luân chuyển hàng hóa, sản phẩm, tài sản, … Tạo điều kiện cho việc cải thiện chất lượng dịch vụ Logistics.
Các thông tin về hàng hóa luân chuyển được thể hiện minh bạch, kịp thời giúp người sử dụng thực sự “làm chủ” dòng hàng cũng như cảm thấy hàng hóa được kiểm soát một cách chặt chẽ hơn.
Nhờ “Track & Trace”, mọi hoạt động trong chuỗi cung ứng được cải thiện, tiết kiệm thời gian sản xuất – kinh doanh, giảm lãng phí, tăng lợi nhuận và nâng cao trải nghiệm khách hàng sử dụng dịch vụ. Một số lợi ích tiêu biểu mà chúng ta có thể thấy ngay khi sử dụng “Track & Trace” bao gồm:
– Quản lý dòng nguyên liệu đầu vào, thành phẩm đầu ra một cách chi tiết: Mọi hoạt động từ lúc hàng hóa chỉ là nguyên liệu cho đến khi tạo ra thành phẩm đều được ghi nhận. Chủ doanh nghiệp có thể nằm toàn bộ quy trình hàng hóa trong chuỗi cung ứng, xử lý nhanh chóng các bất thường nhanh chóng, đảm bảo hoạt động của đơn vị được vận hành ổn định.
– Cập nhật thông tin Real-time: đây có thể nói là lợi ích hàng đầu của Track & Trace. Hoạt động vận hành, khai thác, luân chuyển được cập nhật liên tục theo thời gian thực giúp cho bộ phận quản lý có điều kiện theo dõi, kiểm soát, có đầy đủ thông tin để đánh giá, ra quyết định.
– Cải thiện chất lượng hoạt động Logistics: mọi thông tin được cập nhật và ghi nhận tạo điều kiện cho các hoạt động đánh giá được thực hiện minh bạch, xem xét mọi khía cạnh, cắt bỏ những công đoạn thừa, cải tiến các bước vận hành, quản lý hàng hóa chính xác hơn, …
– Chủ động hơn, giảm đáng kể công việc chăm sóc khách hàng: Thay vì phải nhờ trợ lý hay truy xoát nhiều cấp để có được thông tin mình cần, giờ đây với Track & Trace, mọi thông tin cần thiết đều nằm trong tay doanh nghiệp, chúng ta có thể truy xuất và sử dụng thông tin nhanh chóng, ngay khi cần.
Kết luận
Track & Trace, hay khả năng hiển thị chuỗi cung ứng, đang dần trở thành một nhu cầu thiết yếu đối với tất cả các chủ hàng và chủ xe. Nó giúp đơn giản hóa quy trình tìm kiếm, theo dõi và thu thập dữ liệu từ mọi hoạt động logistics trong chuỗi cung ứng.
Nhờ Track & Trace, các nhà quản lý sẽ nắm được những thông tin chính xác nhất về các lô hàng của họ mọi lúc mọi nơi, từ đó tăng cường khả năng quản lý, cải thiện tầm nhìn, tối ưu hoá chất lượng hoạt động và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Đăng ký dùng thử CETA ngay để trải nhiệm công cụ Track & Trace miễn phí trong vòng 2 tuần.
